Politique de confidentialité de Voice to Lead (Canada)

Date d’entrée en vigueur : 2024-11-01

Voice to Lead Inc. (« Voice to Lead », « nous », « notre » ou « nos ») fournit cette Politique de confidentialité pour exposer nos politiques et procédures concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation des renseignements personnels, en conformité avec les lois canadiennes, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et les lois provinciales applicables en matière de protection de la vie privée.

Cette Politique de confidentialité s’applique aux renseignements personnels collectés via notre site Web (le « Site ») et les services fournis par le biais du Site (collectivement, les « Services »). Votre utilisation du Site et des Services constitue votre acceptation de cette Politique de confidentialité.
Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. Tout changement important sera communiqué par la publication de la version révisée sur le Site. Votre utilisation continue de notre Site et de nos Services après ces mises à jour constitue votre acceptation des conditions révisées.

1. Renseignements que nous collectons 

Nous collectons des renseignements personnels afin de fournir et d’améliorer nos Services, de gérer les commandes et de communiquer avec vous. Les renseignements personnels peuvent inclure :

• Nom, adresse courriel et numéro de téléphone 
• Adresses de facturation et de livraison 
• Informations de paiement (collectées et traitées via des processeurs de paiement tiers) 
• Identifiants en ligne, tels que noms d’utilisateur ou adresses IP

Nous collectons également des informations non identifiables relatives à votre utilisation du Site et des Services, qui ne sont pas couvertes par cette Politique de confidentialité.

2. Réseaux sociaux et informations de tiers 

Si vous interagissez avec Voice to Lead via des plateformes de réseaux sociaux, nous pouvons collecter et stocker les informations que vous fournissez en fonction de vos paramètres. Vous pouvez révoquer notre accès à vos informations via les paramètres de votre compte de réseau social à tout moment.

3. Informations collectées automatiquement 

Lorsque vous visitez notre Site, certaines données peuvent être collectées automatiquement, notamment :

• Adresse IP, type de navigateur et système d’exploitation 
• Heures d’accès et URL de référence 
• Activité de navigation sur notre Site

3.1 Cookies et analyse
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour personnaliser votre expérience, suivre l’utilisation et améliorer notre Site. Vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait limiter votre accès à certaines fonctionnalités.

Nous utilisons également des services d’analyse, tels que Google Analytics, pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre Site. Ces outils collectent et traitent des informations telles que les adresses IP pour générer des rapports sur l’activité du Site.

4. Utilisation de vos renseignements
Nous utilisons vos renseignements personnels pour : 

• Fournir et améliorer nos Services 
• Communiquer avec vous au sujet de votre compte, de vos achats et des mises à jour 
• Répondre à vos demandes et offrir un support client 
• Faciliter la participation à des événements, promotions ou sondages 
• Envoyer des communications marketing, sous réserve de vos préférences 
• Respecter nos obligations légales
   

5. Partage de vos renseignements 

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons les partager dans les cas suivants : 

• Fournisseurs de services : Avec des tiers pour la prestation de nos Services (p. ex., processeurs de paiement, plateformes de marketing par courriel). 
• Conformité légale : Pour respecter les lois, règlements ou ordonnances judiciaires. 
• Transactions commerciales : En cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs, vos informations pourraient être transférées dans le cadre de cette transaction.

6. Confidentialité des enfants
Notre Site et nos Services ne s’adressent pas aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants. Si nous prenons connaissance d’une telle collecte, nous supprimerons rapidement ces données.

7. Traitement des paiements
Toutes les informations de paiement sont collectées et traitées de manière sécurisée par des tiers, tels que Stripe. Voice to Lead ne stocke pas vos données de paiement. Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Stripe, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Stripe.

8. Communications par courriel et désinscription
Vous pouvez vous désabonner des courriels promotionnels en suivant les instructions figurant dans ces courriels. Même si vous vous désabonnez, nous pouvons continuer à envoyer des communications non promotionnelles concernant votre compte ou vos transactions.

9. Sécurité des données 

Nous employons des mesures raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol et l’accès non autorisé. Cependant, aucune mesure de sécurité n’est infaillible. En utilisant nos Services, vous reconnaissez et acceptez ces risques.

10. Accès et mise à jour de vos renseignements 

Vous avez le droit de demander l’accès à vos renseignements personnels et de corriger les inexactitudes. Pour ce faire, contactez- nous à ESL-Leadership@voicetolead.com.

11. Vos droits en matière de confidentialité au Canada 

Conformément à la LPRPDE et aux lois provinciales applicables (p. ex., le projet de loi 64 du Québec), vous avez le droit d’accéder à vos renseignements personnels et de les corriger. Vous pouvez également retirer votre consentement à la collecte ou à l’utilisation de vos renseignements personnels, sous réserve d’obligations légales ou contractuelles.

12. Transferts transfrontaliers de données 

Vos informations peuvent être traitées et stockées hors du Canada dans des juridictions où les lois sur la protection des données peuvent différer. En utilisant nos Services, vous consentez à ce transfert et à ce traitement. Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir des normes équivalentes de protection des données.

13. Liens vers des tiers 

Notre Site peut inclure des liens vers des sites Web externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité avant de partager des informations personnelles.

14. Utilisation de l’IA et des technologies 

Voice to Lead utilise l’intelligence artificielle (IA) pour améliorer les Services. Le contenu généré par l’IA est fourni uniquement à titre informatif et ne doit pas remplacer un avis professionnel. Nous déclinons toute responsabilité pour les décisions prises sur la base de contenu généré par l’IA.

15. Modifications de cette Politique de confidentialité 

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité en fonction des besoins pour refléter les changements dans nos pratiques ou nos exigences réglementaires. La « Date d’entrée en vigueur » en haut de cette page indique la dernière révision.

16. Coordonnées 

Pour toute question ou préoccupation concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

Voice to Lead
Courriel :ESL-leadership@voicetolead.com 

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